峴港、富國島與下龍灣的中國遊客營銷

中國遊客如何選擇越南目的地

中國出境遊客不在預訂平台上開始他們的旅遊研究。他們在 小紅書 上開始，該平台擁有 3.5 億月活躍用戶參與旅遊內容，超過 90% 的用戶會進行活躍的旅遊搜尋。決策路徑遵循一個一致的循環：瀏覽目的地專屬筆記、保存吸引人的物業及體驗、比較多個創作者的評論，並通過攜程、直接微信訊息或旅行社最終確定預訂。

這種先發現的行為意味著商戶的第一印象不是在銷售點形成的。它是在用戶動態中出現的照片、評論及主題標籤中形成的，這些內容在用戶到達前數週就已出現。就越南而言，中國遊客到訪量從 2023 年的 175 萬人次增長到 2024 年的 370 萬人次，再到 2025 年的 530 萬人次。2026 年的首 8 個月，到訪量達到 354 萬人次。越南在 2025 年超越泰國，成為中國遊客造訪量最高的東南亞目的地。

消費輪廓已從低端旅行團轉向自由行。在 2025 年黃金週期間，自由行旅客佔越南中國遊客的 47.3%，首次超過旅行團。每次行程平均花費介於 USD 569 至 1,200，每日支出為 20 萬至 30 萬越南盾——約 USD 80 至 120。

峴港：家庭旅客、美食文化及標誌性景點

誰來峴港

峴港吸引家庭旅客、美食愛好者及首次越南訪客的混合群體。該城市的可及性——從多個中國城市直飛、佈局緊湊、結合海灘及山脈景點——使其成為多代同堂旅行的理想選擇。巴拿山及其 Sun World 遊樂園綜合體是 小紅書 越南目的地標籤中拍攝量最高的地點之一。

中國遊客搜尋什麼

在 小紅書 上，峴港相關搜尋圍繞三大主題聚集：家庭行程（#峴港親子遊）、美食體驗（#峴港美食）及巴拿山金橋（#巴拿山佛手橋）。中國旅客特別比較帶私人海灘通道的酒店、帶活海鮮缸的餐廳，以及平衡活動與休息的一日遊選項。

能轉換的內容

家庭導向的內容 表現尤為出色。展示多房間酒店套房、兒童友好泳池及結構化活動時間表的貼文產生高收藏率。中國家庭旅客計劃一絲不苟——包含確切時間、步行距離及每項活動年齡建議的內容消除了不確定性並帶動預訂。

美食記錄 是主要的決策因素。峴港的海鮮餐廳，特別是那些帶活蟹及龍蝦缸的，應以影片捕捉挑選過程——稱重、挑選及烹飪方法。中國遊客將食物質量列為主要滿意度驅動因素，而 小紅書 上展示正宗本地用餐體驗的貼文表現優於精緻的酒店餐廳攝影。

Han Market 內容 服務於行程的購物階段。展示議價技巧、產品質量比較及特定攤位推薦的貼文，幫助中國遊客自信地逛市集。咖啡、腰果、乾果及手工藝品是最受歡迎的購買項目。

轉化路徑

中國遊客通常在 小紅書 發現物業後，透過攜程或飛豬預訂峴港酒店。餐廳及水療中心受益於由收藏的 小紅書 貼文驅動的當日 walk-in。商戶應在銷售點醒目展示他們的 小紅書 帳號名稱及主題標籤，鼓勵離開的客人發佈評論以擴大有機觸及。

富國島：度假村、浪漫情調及購物

誰來富國島

富國島吸引情侶、蜜月旅客及尋求度假村式假期的高消費家庭。該島對國際遊客的免簽入境，結合其豪華度假村集中及免稅購物，使其對希望在精簡、自給自足體驗中消費的中國遊客具有吸引力。通往 Hon Thom 島的跨海纜車是 小紅書 富國島目的地標籤中收藏量最高的景點之一。

中國遊客搜尋什麼

富國島的搜尋圍繞度假村選擇（#富國島度假村）、免稅購物（#富國島免稅店）及纜車體驗（#富國島纜車）。中國旅客廣泛比較度假村設施：泳池設計、海灘質量、早餐種類及客房設施。他們還研究購物策略——哪些免稅商品相對於中國內地價格提供真正的優惠。

能轉換的內容

度假村生活方式內容 是主要驅動因素。無邊際泳池、海濱別墅及日落美景的高質素攝影產生最高互動。中國旅客會提前數月將度假村內容保存至收藏夾，因此全年持續發佈——而非僅在旺季——能夠維持曝光度。

購物及免稅內容 服務於實際需求。展示價格比較、產品 availability 及購物中心佈局的貼文，幫助遊客計劃他們的消費。越南的化妝品、咖啡及手工巧克力品牌在中國免稅購物者中找到了受眾。

浪漫體驗內容——情侶水療療程、私人用餐佈置及日落遊船——瞄準蜜月及週年紀念群體。這個受眾的每次行程花費更高，並產生能在社交平台間廣泛傳播的嚮往型內容。

轉化路徑

富國島度假村通常在中國遊客透過 小紅書 私訊發起諮詢後，收到直接透過微信的預訂。延長的規劃週期——通常為 2 至 3 個月——意味著商戶應維持響應迅速的中文客服，並提供關於房型、接送選項及餐飲套餐的詳細解答。

下龍灣：遊船、一日遊及團體協調

誰來下龍灣

下龍灣吸引不同的輪廓：遊船乘客、一日遊團體，以及將北越行程與河內結合的旅客。該目的地吸引想要標誌性體驗的首次越南訪客，以及將下龍灣與河內及沙壩打包的旅行團營運商。中國遊客佔國際遊船乘客的顯著比例。

中國遊客搜尋什麼

下龍灣的搜尋聚焦於遊船選擇（#下龍灣郵輪）、行程比較（#下龍灣一日遊 vs 兩日遊）及攝影地點（#下龍灣拍照）。中國旅客特別關注遊船質量——艙房大小、食物標準及行程節奏——因為體驗就是目的地。

能轉換的內容

遊船比較內容 是最高意圖的格式。展示艙房內部、甲板空間、餐食擺設及確切行程時間的貼文，幫助旅客在眾多遊船營運商之間做出選擇。關於包含項目的透明度——皮划艇、洞穴參觀、餐食——減少了預訂後的失望及負面評論。

攝影地點內容 帶動有機發現。下龍灣內的特定地點——特定的洞穴、日落觀景點及甲板角度——成為旅客排隊拍攝的「打卡點」。商戶指定及優化這些地點可鼓勵客人生成內容，從而無需付費推廣即可擴大觸及。

一日遊物流內容 服務於自由行旅客群體。展示從河內出發的交通選項、實際行程時間及打包建議的貼文，幫助自由行旅客自行組織。這些內容通常包含實用細節，如預訂平台、接送地點及天氣考量。

轉化路徑

下龍灣遊船預訂透過攜程、直接營運商網站及旅行社流動。一日遊營運商受益於河內酒店禮賓推薦及收藏的 小紅書 貼文驅動的即時預訂。商戶應確保他們的中文預訂確認函包含清晰的集合點、聯絡電話及取消政策。

通用原則：每個目的地都需要什麼

本地化內容，而非翻譯

中國遊客能立即察覺機器翻譯的內容。內容應由理解平台慣例的母語人士以簡體中文撰寫。標題應具體且富含關鍵詞：「峴港帶活海鮮缸及海港景觀的海鮮餐廳」表現優於「越南最佳海鮮」。促銷內容應遵循中國的格式標準——原價劃掉、折扣百分比突出顯示、有效期明確標示。

支付就緒度

三個中國支付平台已整合至越南的 NAPAS 系統：UnionPay（2025 年 12 月）、Alipay（2026 年 4 月）及 微信支付（2026 年 8 月）。中國遊客現在期望使用他們熟悉的支付應用程式掃描 VietQRGlobal 碼。在顯眼處展示受理支付方式——特別是 微信支付 及 Alipay——的商戶能減少交易摩擦並傳達中國就緒的信號。

Central Retail、Highland Coffee 及 Sun World 等早期採用者已整合這些支付方式。對於較小商戶，技術整合通過收單銀行簡單直接：BIDV 負責 微信支付、Vietcombank 負責 Alipay 及 UnionPay。

中文服務

最低限度，商戶應為常見諮詢準備簡體中文模板回覆：營業時間、菜單項目、路線及退款政策。在 小紅書 上，回覆速度很重要——中國消費者期望在數小時內而非數天內收到回覆。一條 24 小時未回覆的負面評論，會向正在研究你物業的潛在客人傳達忽視的訊號。

對於微信（WeChat） Service Account，準備一個中文歡迎訊息序列，涵蓋品牌介紹、產品系列、地點詳情及預訂選項。能夠轉化中國遊客的商戶，是那些從每個接觸點消除語言摩擦的商戶。

結論

中國遊客在預訂之前就在 小紅書 上選擇越南目的地。他們的決策由在出發前數週消費的內容塑造——照片、評論及創作者內容，這些內容決定了他們將造訪哪些商戶、在什麼地方購物，以及與誰互動。

峴港、富國島及下龍灣的商戶面臨相同的根本挑戰：出現在正確的平台上，以正確的格式，使用正確的語言。技術細節——支付整合、帳號註冊、內容製作——是可管理的。困難的部分是理解中國遊客在到達之前就已做出決定，而你的內容就是他們看到的決策依據。

在這三個目的地建立中國就緒存在感的商戶，將在一個每年接近 600 萬遊客的市場中獲得不成比例的份額。

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